ติดตามสถานะและเหตุขัดข้อง
หน้านี้ใช้แจ้งสถานะที่ยืนยันได้ ประกาศบำรุงรักษา และความคืบหน้าเมื่อพบปัญหา เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจผลกระทบต่อการใช้งาน
ป้ายสถานะบนหน้านี้หมายถึงอะไร
สถานะที่บอกว่าเปิดหน้านี้ได้หมายถึงหน้าสถานะตอบกลับขณะที่คุณเข้าชม ไม่ได้ยืนยันว่าทุกส่วนของบริการทำงานตามปกติ บางปัญหาอาจกระทบเฉพาะการเข้าสู่ระบบ อีเมล สถิติ การชำระเงิน หรือปลายทางบางรายการ
ส่วนที่อาจได้รับผลกระทบ
- หน้าเว็บไซต์ คู่มือ นโยบาย และเครื่องมือสาธารณะ
- การเปิดลิงก์สั้นและไปยังเว็บไซต์ปลายทาง
- การเข้าสู่ระบบและการจัดการลิงก์
- อีเมล การตรวจปลายทาง และการประมวลผลสถิติ
- การชำระเงินและการอัปเดตแพ็กเกจ
เมื่อยืนยันเหตุขัดข้อง
ประกาศควรระบุเวลา ส่วนที่ได้รับผลกระทบ อาการที่พบ และความคืบหน้าล่าสุด เราจะตรวจข้อมูลก่อนสรุปสาเหตุ และไม่เปิดเผยรายละเอียดที่เพิ่มความเสี่ยงด้านความปลอดภัย การแก้ไขจะให้ความสำคัญกับการลดผลกระทบ ปกป้องข้อมูล และตรวจความถูกต้องก่อนสรุปแนวทางป้องกันเหตุซ้ำเท่าที่เปิดเผยได้
การบำรุงรักษา
งานปรับปรุงบางประเภทอาจทำให้ใช้ฟีเจอร์บางส่วนไม่ได้ชั่วคราว หากคาดว่าจะมีผลกระทบ ควรแจ้งช่วงเวลาและสิ่งที่ต้องเตรียมไว้ เวลาสิ้นสุดอาจเปลี่ยนตามผลตรวจระหว่างดำเนินงาน
หากพบปัญหาแต่ยังไม่มีประกาศ
- ตรวจการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและลองเปิดหน้าใหม่
- จดลิงก์ เวลาที่เกิดปัญหา และข้อความผิดพลาด
- หลีกเลี่ยงการส่งแบบฟอร์มหรือชำระเงินซ้ำเมื่อผลลัพธ์ยังไม่ชัดเจน
- ติดต่อเราพร้อมรายละเอียดที่จำเป็น โดยไม่ส่งรหัสผ่าน รหัสใช้ครั้งเดียว หรือข้อมูลบัตร
ข้อจำกัดของหน้าสถานะ
หน้านี้ใช้ระบบเดียวกับบริการหลัก จึงอาจเปิดไม่ได้หากระบบหลักหยุดทำงานทั้งหมด การตรวจความพร้อมจากภายนอกช่วยยืนยันเหตุขัดข้องได้เพิ่มเติม ข้อมูลในหน้านี้เป็นประกาศของบริการ ไม่ใช่การรับประกันเวลาพร้อมใช้งานตามสัญญา เว้นแต่มีข้อตกลงเฉพาะ