サービスのステータスとインシデントを追跡する
このページでは、サービス利用への影響を把握するために、確認済みのステータス情報、メンテナンスのお知らせ、問題発生時の進捗状況を共有します。
ステータスラベルは何を意味しますか?
このページが利用可能であることを示すラベルは、アクセス時にステータス ページが応答したことを意味します。サービスのすべての部分が正常に動作することを確認するものではありません。一部の問題は、ログイン、電子メール、統計、支払い、または特定の宛先にのみ影響する場合があります。
影響を受ける可能性のあるサービスの部分
- ウェブサイト、ガイド、ポリシー、公開ツール。
- 短縮リンクを開いて目的の Web サイトにアクセスします。
- ログインしてリンクを管理します。
- 電子メール、宛先チェック、統計処理。
- 支払いとパッケージの更新。
事件が確認されたとき
通知には、時刻、影響を受けた部位、症状、最新の経過を含める必要があります。原因を特定する前に情報を確認し、セキュリティ リスクを高める詳細は公開しません。リカバリでは、必要に応じて再発防止策を共有する前に、影響の軽減、データの保護、正確性の確認を優先します。
メンテナンス
一部の改善により、機能が一時的に利用できなくなる場合があります。影響が予想される場合、通知には時間枠と必要な準備について説明する必要があります。作業中の確認により完成時間は前後する場合がございます。
何か問題があったのに通知がない場合
- インターネット接続を確認し、ページをリロードしてください。
- リンク、問題が発生した時間、エラー メッセージを記録します。
- 結果が不明確な場合は、フォームの送信や支払いの再実行を避けてください。
- パスワード、ワンタイムコード、カード情報を含めずに、必要な詳細をお知らせください。
このステータス ページの制限事項
このページはメインサービスと同じシステムを使用しているため、システムが完全に停止した場合は閲覧できなくなる可能性があります。外部の可用性チェックにより、インシデントをさらに確認できます。ここに記載されている情報はサービスに関する通知であり、特定の契約で規定されていない限り、契約上の稼働時間の保証ではありません。